예약 뒤에 반복되는 일을 연결합니다
무인 매장은 문을 원격으로 여는 것만으로 운영이 끝나지 않습니다. 예약 확인, 일정 정리, 입장 정보 준비, 이용 안내와 예외 대응이 계속 필요합니다.
디핑소스는 예약 정보를 운영 일정과 연결하고, 이용 시간에 맞춘 출입 정보와 안내를 준비하는 흐름을 목표로 합니다.
- 예약 접수 확인
- 운영 일정 반영
- 시간에 맞춘 출입 안내
- 반복 이용 문의 안내
- 예외와 긴급 상황의 운영자 전달
운영 화면에서 정하는 자동화 흐름 예시
운영 화면에서는 매장 상품마다 예약 확정, 이용 시작, 이용 종료, 예약 취소를 기준으로 어떤 동작을 할지 정합니다. 아래 예시는 예약이 확정되면 출입 코드를 만들고, 이용 10분 전에 문자를 보내고, 이용이 끝나면 캘린더에 넣는 흐름입니다.
- 예약 확정·이용 시작·이용 종료·예약 취소 시점 기준 배치
- 선 가운데 + 버튼으로 필요한 동작 추가
- 예약 취소는 점선 경로로 구분
- ‘보내지는 순서 보기’로 발송 순서 확인
자동화와 운영자 책임을 구분합니다
반복 작업은 자동화하되 현장 안전, 예외 판단, 정확한 확인이 필요한 문의는 운영자가 담당합니다. AI가 모든 상황을 대신 판단하거나 현장 책임을 대체하지 않습니다.
출입 환경은 매장별로 확인합니다
현재 현장 프로토타입은 호환형 스마트 도어락과 연결 환경, 문자 발송용 전용 기기·앱·회선을 이용합니다. 장비 구매·설치와 통신비는 별도이며 도입 전에 호환성을 확인합니다.